Informativa e richiesta di consenso per il trattamento dei dati personali


Gentile Cliente, con la presente La informiamo che i suoi dati personali saranno custoditi con tutte le cautele presso la sede operativa della So.ges srl in Hotel Villa Neroli.
Il Titolare del Trattamento dati è So.ges srl (P.iva 05019310480), con sede in Via Dei Caboto, 49 50127 Firenze, tel 055.6532526, fax 055.0191905, mail da utilizzare per le comunicazioni: privacy@soges-group.com
Lei potrà esercitare tutti i diritti e le facoltà previste dalla presente informativa.
La informiamo inoltre che la Sua sottoscrizione in calce al presente modulo vale come consenso al trattamento dei Suoi dati, limitatamente a quanto da Lei autorizzato in base alla presente informativa.



1. Tipologia di dati raccolti

Al momento della prenotazione vengono raccolti i seguenti dati: nome, indirizzo, recapito telefonico, indirizzo e-mail eventualmente un indirizzo di fatturazione diverso da quello di residenza, i dettagli della prenotazione nonché altre informazioni eventualmente comunicate alla struttura o da questa richieste. Saranno trattati anche i dati riguardanti i nomi e le informazioni delle persone che viaggiano con l’utente laddove questi li abbia indicati.

In caso di prenotazione con carta di credito vengono raccolti e utilizzati il numero, la data di scadenza, il nome del titolare della carta. Ulteriori dati personali possono essere raccolti e richiesti per personalizzare i servizi di cui il cliente desidera fruire quali solo a titolo esemplificativo i pasti e ulteriori servizi a pagamento.



2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

I dati dell’Utente sono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

a. Effettuare la prenotazione e gestire i pagamenti

I dati da Lei forniti saranno trattati per assisterla durante le prenotazioni, confermare la sua prenotazione e consentire l’erogazione dei servizi forniti dalla struttura presso la quale Lei alloggia.
L’utilizzo dei suoi dati per il compimento di tali attività non richiede il suo consenso, poichè in caso di rifiuto a conferire i dati non potremmo confermare la prenotazione.

b. Personalizzare i servizi offerti

Oltre ai dati da Lei rilasciati per procedere alla prenotazione, ulteriori dati potranno essere richiesti e raccolti per personalizzare i servizi a pagamento che il cliente desidera fruire quali ad esempio i pasti e ulteriori servizi a pagamento. Laddove per lo svolgimento di tali attività sia necessario conoscere e trattare dati sensibili (ad esempio intolleranze alimentarie o malattie) sarà chiamata a manifestare espressamente il suo consenso.

c. Nuove prenotazioni

I dati da Lei forniti potrebbero essere utilizzati per accelerare le procedure di registrazione in caso dei suoi successivi soggiorni. Per tale finalità è necessario il suo consenso.

d. Campagne pubblicitarie

I dati da Lei forniti potranno essere trattati per la realizzazione e promozione di campagne pubblicitarie. Per trattare i Suoi dati per tale finalità è necessario il Suo consenso.



3. Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati sarà effettuato presso le sedi operative della So.ges ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte dal trattamento siano localizzate
Il trattamento sarà effettuato con mezzi informatici e non, nel rispetto delle libertà fondamentali e senza ledere la Sua riservatezza, ispirandosi al principio di trasparenza, correttezza e per scopi non eccedenti le suddette finalità di raccolta. I dati forniti dall’interessato saranno conservati presso la Sede operativa della società per il tempo necessario all’adempimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Tali dati saranno altresì conservati per l’adempimento degli obblighi ( fiscali e contabili ) che permangono anche dopo la cessazione del contratto.
Successivamente alla cessazione del contratto, i suoi dati verranno trattati in forma anonima.
Nel caso di trattamento dati basato sul suo consenso, questi saranno conservati per 24 mesi decorrenti dalla data di cessazione del rapporto, salvo revoca del consenso precedentemente manifestato.



4. Comunicazione e diffusione dei dati

La comunicazione dei dati personali dell’Interessato forniti alla struttura al momento della prenotazione avviene principalmente nei confronti di terzi la cui attività è necessaria per l’espletamento delle prestazioni inerenti il rapporto instaurato. Tali dati infatti possono essere comunicati a società di servizi cui siano affidate alcune delle attività svolte presso la struttura ( fornitori di servizi tecnici, corrieri postali) nonché ai dipendenti e collaboratori di So.Ges incaricati del trattamento dati ( personale amministrativo, commerciale) nonché ad altre società che forniscono servizi informatici di archiviazione incaricate quali responsabili del trattamento.
I dati personali non sono soggetti a diversa diffusione salvo che non derivi da uno specifico obbligo di legge fra i quali solo in via esemplificativa si indica l’obbligo di comunicare alla Questura le generalità dei clienti alloggiati o per adempiere a obblighi amministrativi, contabili e fiscali.



5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è requisito necessario alla conclusione del contratto



6. Rifiuto di conferimento dei dati

L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire dati personali può comportare l’impossibilità di fornire le prestazioni da parte della struttura.
Nel caso in cui l’interessato non presti il proprio consenso al trattamento dei dati personali nelle ipotesi in cui il consenso manifestato consenta di personalizzare la prenotazione con servizi aggiuntivi e facoltativi, o di ricevere proposte pubblicitarie, detto trattamento non avverrà per le finalità medesime, senza che ciò comporti effetti sull’erogazione delle prestazioni richieste, né per quelle per cui Egli ha già prestato il proprio consenso.



7. Diritti dell'interessato

L’interessato ha diritto in qualsiasi momento di accedere ai suoi dati e di esercitare i diritti connessi al trattamento dei dati che lo riguardano.
Tra questi ha diritto di:
a) ottenere l’aggiornamento, la rettificazione, la limitazione del trattamento o quando vi ha interesse l’integrazione dei dati;
b) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
c) opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che Lo riguardano;
d) revocare il consenso precedentemente prestato al trattamento dei suoi dati senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
e) alla portabilità dei dati ;
f) proporre reclamo a un’autorità di controllo. (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).



8. Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato potrà esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento 2016\679 effettuando una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento.


Acquisizione del consenso Io Sottoscritto ………………..nato il ……………………… a…………………………..
o Autorizzo
o Non Autorizzo

So.Ges srl in qualità di titolare del trattamento a trattare i miei dati per personalizzare i servizi a me offerti durante la mia permanenza presso la struttura.

Data Firma

Io Sottoscritto……………. nato il ……………………………….a ………………………
o Autorizzo
o Non Autorizzo

So.Ges srl in qualità di titolare del trattamento ad utilizzare i miei dati al fine realizzare e promuovere campagne pubblicitarie.

Data Firma

Io Sottoscritto ………………………..nato il …………………………….a……………….
o Autorizzo
o Non Autorizzo

So.Ges in qualità di titolare del trattamento utilizzare i miei dati per accelerare le procedure di registrazione in caso di successivi soggiorni.

Data Firma
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